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A Importância de um Service Desk Eficiente

A evolução do suporte ao usuário fez surgir um novo conceito de atendimento intitulado Service Desk, uma plataforma que reúne em um só lugar todas as informações referentes aos atendimentos realizados pela equipe de TI. O principal objetivo da Central de Serviços é aumentar a produtividade e eficiência da empresa através da documentação de processos, […]

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