O Office Lens é uma ferramenta gratuita da Microsoft que te ajuda a transformar papeis em documentos digitais. Com o Office Lens seu smartphone pode se tornar um scanner de bolso, permitindo digitalizar documentos, capturar anotações e informações de quadros de comunicações, cardápios, placas, ou qualquer conteúdo que tenha bastante texto. O processo de digitalização […]
Como Abrir um Chamado no Portal do Cliente
Neste artigo vamos mostrar como abrir um chamado no portal do cliente Salles Solutions. Os chamados são muito importantes para o sucesso do Service Desk. Através do registro das ocorrências as empresas podem medir a eficiência da equipe de TI. E os usuários terão o registro da sua solicitação, ajudando a aumentar a agilidade na resolução […]
A Importância de um Service Desk Eficiente
A evolução do suporte ao usuário fez surgir um novo conceito de atendimento intitulado Service Desk, uma plataforma que reúne em um só lugar todas as informações referentes aos atendimentos realizados pela equipe de TI. O principal objetivo da Central de Serviços é aumentar a produtividade e eficiência da empresa através da documentação de processos, […]