Os usuários do transporte coletivo de Feira de Santana passam a ter acesso a uma rede de WiFi gratuito durante as viagens. O serviço começou a ser disponibilizado na última semana de julho e vem agradando os passageiros que agora podem ter acesso a internet, sem gastar a sua franquia de dados. A iniciativa coloca […]
Como Abrir um Chamado no Portal do Cliente
Neste artigo vamos mostrar como abrir um chamado no portal do cliente Salles Solutions. Os chamados são muito importantes para o sucesso do Service Desk. Através do registro das ocorrências as empresas podem medir a eficiência da equipe de TI. E os usuários terão o registro da sua solicitação, ajudando a aumentar a agilidade na resolução […]
A Importância de um Service Desk Eficiente
A evolução do suporte ao usuário fez surgir um novo conceito de atendimento intitulado Service Desk, uma plataforma que reúne em um só lugar todas as informações referentes aos atendimentos realizados pela equipe de TI. O principal objetivo da Central de Serviços é aumentar a produtividade e eficiência da empresa através da documentação de processos, […]